Kru kapal sudah berusaha mencari ke semua ruangan, tapi masih tidak ditemukan. setelah dilakukan pengecekan cctv, ditemukan dibagian lambung sebelah kanan kapal bahwa ada seorang yang melompat dari atas kapal. Setelah sandar di dermaga Merak, KMP Mufidah melaporkan kejadian tersebut kepada STC Merak, dan KSOP Merak.
Pada Pukul 03.20 WIB setelah dilakukan pengecekan ulang cctv oleh petugas terkait, dan berdasarkan lama waktu layar kemungkinan korban jatuh di sekitar Perairan Bakauheni. Pada Senin, 18 Agustus 2025 pukul 08.45 WIB, informasi tersebut diteruskan kepada Basarnas Lampung melalui Pos SAR Bakauheni.